【楽天モバイル】旧docomo回線→Rakuten UN-LIMIT V移行時、紹介コード(数字)を入れそびれた場合の対処法

ニィニのアイコン画像ニィニ

同じ境遇の人がいると信じて書きます!

docomo回線の旧楽天モバイルから、やっとRakuten UN-LIMIT Vに移行することを決めまして…!

さっそくネット申し込みをしたんですが、「入力すれば2,000ポイントもらえる」はずの紹介コードを入れる前に、ページを閉じてしまったんですよ(あっちゃー)

しかも申し込みが簡単すぎて「こんなんでほんとにできてんの?!」と不安にもなって…。

カスタマーサポートに連絡して解決したので「移行申し込みしたけど、紹介コード入れて忘れた…」「移行が簡単すぎて本当に申し込めているか不安…」という方はぜひ参考にしてみてください。

目次

旧docomo回線からRakuten UN-LIMIT Vへの移行をやってみたら一瞬だった

私がやった順番はこちら。

STEP
楽天モバイルのWEBサイトに入る

↑に置いてある広告から入れます~!

STEP
「スーパーホーダイ/組み合わせプランから移行の方はこちら」をクリック
STEP
利用事項などに同意をクリック
STEP
1番下の「製品を購入せずに移行申し込みを完了」をクリック

これをクリックした時点で、画面にも「移行申し込み完了しました!」って出てたので「あれ?もう終わったんや…本人確認も支払い方法の確認も、金額の確認もないやんけ…」と不安に思っていると、

STEP
「申し込み完了メール」が到着

ピコーン!と申し込み完了メールが届いちゃったんですね。「なんだこれで終わりじゃんか」と、何も疑わなかった…。

STEP
「申し込みを続ける」ボタンをスルーしてページを閉じる

画面の上の方には「申し込み完了」ってあるのに、下の方には「申し込みを続ける」って書いてたんで、あぁこれはきっと【2回線目】の人用だろうな。と思ってページ自体を閉じちゃったんですよね。

でも公式サイトをのぞいてみたら、「メンバーズステーションでの移行手続き後、楽天モバイル(楽天回線)のお申し込み画面にお進みいただけます。 楽天回線対応製品のご購入や、便利なオプションサービスも追加いただけます。画面の案内に従って、お申し込み手続きを行ってください。」という記述があったので、おそらくこのボタンの先に【楽天回線申し込み画面】があったってことか…?

この先は見れてもいないので予想ですが、紹介コードを入れる画面や、金額の確認、SIMサイズの確認とかがあったんだろうな…(最後まで見た人いたら教えてくださいw)

↑の件、判明しました!

「申し込みを続ける」ではなく、その前のページの「移行申し込み」の際に、3択のなかから2番目の「製品を購入せず、オプション申し込み」を押したら、SIMの選択と紹介コードを入れるページにいけました…!これだったかー!

私のように1番下の「移行申し込みを完了する」を押した人は、何も選べずに終わっちゃうので要注意。

楽天モバイル

と、こんな感じであと一歩及ばずに手続きを終えてしまったんですね。

結果からいうと、このやり方でもしっかり手続きは完了できているので問題ありません。しかし!

  • 契約手続き料がいくらかわからないまま申し込んじゃった(3,000円だった)
  • 勝手にnanoSIMが申し込まれちゃった
  • 紹介コードを使わずに完了してしまった
ニィニのアイコン画像ニィニ

惜しいですよね…。

そこで、申し込み完了後でもまだ紹介ポイントをもらえる方法はあるのか?カスタマーサポートに電話して聞いてみました。

ちなみに2020年10月現在、楽天モバイルのチャットサポートや電話サポート、本当につながらなく、返事もなく、あまり評判がよくないですよね。

私も何度かチャレンジしても通話できなかったので、最寄りの楽天モバイルの店舗に行って教えてもらおうとしたんですが、「ネット申し込み」と「店舗申し込み」では管轄が分かれているので「ちゃんと申し込めているかどうか」の確認や、「紹介コードの後日追加」はできなかったんですよね…。

そこで、公にしていないオペレーターの番号を教えてもらいました!そこにかけると、待ち時間なくすぐ通話ができました…!すごい。

でも「表には出さないで」とのことなので、もしカスタマーサポートが繋がらなくて困っている方がいたら、店舗で電話番号を入手するというやり方が間違いないですよ(3度手間くらいだけどw)

紹介コードを後から入力して、ポイントをもらう方法

カスタマーサポートに電話すると「申し込みは確認できたので、紹介コードを口頭で言ってもらえれば入力できますので、約2ヵ月後には付与されますよ」とのことでした。

しかし、ここで大問題が。

事前に用意していた英数字12ケタの紹介コードを言うと「コードは13ケタの数字です」と!なんてこった…!じゃああの巷(Twitter)にあふれかえっている英数字のコードはなに!?

しかも「2020から始まる数字です」ということなので、おそらく契約日ですよね。

あわてて数字の方を調べなおして、事なきを得たんですが…。

その後調べてみると、今年の初旬は契約日の数字13ケタの紹介コードを使っていて、いつからか英数字12ケタに変わり、さらに今はまた数字に戻っているという疑惑が…。

そんなめんどくさいことある?と思ったんですが、なんと「英数字でコードいれたらいつまで経ってもポイント付与されなくて、聞いてみたら数字じゃないとだめらしい」というツイートをいくつか発見…!あっちゃー。

「楽天モバイル キャンペーンのポイント付与に漏れ」というネットニュースも見かけたので、もし3ヵ月以上ポイントが付与されていない場合は、お問い合わせするのがおすすめです。

この件ですが、紹介コード入力ページに数字13桁の方を入れると「この番号は適用できません」って出るんですよね…。なので紹介コードを入力する場合は英数字しかできません。でも英数字だとポイント反映されない。意味不明すぎる…!

なので、とりあえず入力する場合は英数字で入れて、2ヵ月経ってもポイントが入らないなら問い合わせして数字を言うのがよさそうですね。どうなってんだほんと…。

【まとめ】Rakuten UN-LIMIT Vで紹介コードを入れそびれた時の対処法

この記事では、【楽天モバイル】旧docomo回線→Rakuten UN-LIMIT V移行時、紹介コード(数字)を入れそびれた場合の対処法をお届けしました。

ちなみに申し込みの翌日にはもう「発送完了のお知らせ」が届きました。あと数日でSIMがやってくると思われます…!届く期間も、人によってばらつきがあるみたい。楽天モバイル、まだまだ謎が多いですね…。

私はiPhoneSE2で使用する予定です。すでに電話が通じない、とか問題の多い組み合わせですが、今はニィトなので多少の不便さも楽しみたいと思います。

それでは、少しでも参考にしていただけると幸いです~!

楽天モバイル
よかったらシェアしてね!

コメント

コメントする

CAPTCHA


目次
閉じる